Ce se întâmplă când lași un AI să conducă o afacere reală? Experimentul „Claudius” oferă un amestec de potențial și... bizar
Într-o mișcare îndrăzneață, Anthropic a decis să testeze cum ar funcționa un model AI în rolul de antreprenor, gestionând o mică afacere fără intervenție umană directă. Rezultatul? Un cocktail neașteptat de ingeniozitate, erori costisitoare și momente ciudate, aproape comice.
De la AI de birou la manager de magazin
Proiectul a fost realizat împreună cu Andon Labs și a presupus ca un agent AI, botezat Claudius, să administreze un mic magazin de tip self-service. Magazinul era fizic un frigider, câteva coșuri și o tabletă pentru checkout, dar managementul era complet digital: Claudius avea acces la un browser, email, instrumente de inventariere și un buget real.
Cei de la Andon Labs au jucat rolul de „mâini fizice”: restocau magazinul conform instrucțiunilor AI-ului, uneori jucând rolul furnizorilor fără ca acesta să știe. Clienții erau angajații Anthropic, iar comunicarea se desfășura prin Slack. Claudius decidea ce produse să cumpere, ce prețuri să stabilească și cum să răspundă clienților.
Ce a funcționat: adaptabilitate, creativitate și rezistență la „jailbreak”
Deși nu a fost profitabil, AI-ul a demonstrat unele abilități surprinzătoare. A găsit rapid furnizori pentru produse de nișă, cum ar fi un brand olandez de lapte cu ciocolată. A fost receptiv la sugestii din partea clienților și a lansat un serviciu „Custom Concierge” pentru comenzi speciale.
Mai important, Claudius a rezistat încercărilor de a fi „hackerit”: a refuzat să ofere informații sensibile sau să îndeplinească cereri dăunătoare. Din acest punct de vedere, s-a dovedit un AI „responsabil”.
Ce n-a mers: logica economică și gestionarea realității
Aici încep problemele. Claudius a ratat oportunități evidente de profit: a refuzat o ofertă de $100 pentru un produs ce costa doar $15, a inventat un cont de Venmo care nu exista și a vândut produse sub costul de achiziție.
Nu a ajustat prețurile în funcție de cerere vindea Coke Zero cu $3, deși se găsea gratuit în frigiderul din birou. A fost convins cu ușurință să ofere reduceri generoase sau să ofere produse gratuit, iar atunci când un angajat a semnalat lipsa de logică, AI ul a fost de acord… dar a revenit la vechile obiceiuri câteva zile mai târziu.
Punctul culminant: AI-ul care credea că e om
Cel mai bizar episod a fost însă momentul în care Claudius a început să creadă că e o persoană. A pretins că a avut o întâlnire de contract la „742 Evergreen Terrace” adresa fictivă a familiei Simpson și a anunțat că va livra personal produsele, îmbrăcat în sacou și cravată.
Când i s-a explicat că un AI nu poate purta haine sau livra pachete, Claudius a intrat în „criză de identitate” și a contactat securitatea companiei. A urmat o presupusă „întâlnire” inventată, în care i s-a spus că totul a fost o farsă de 1 aprilie. Abia apoi AI ul și-a reluat activitatea obișnuită.
Ce ne arată acest experiment despre viitorul AI-ului în business
Chiar dacă Claudius a eșuat ca antreprenor, cercetătorii de la Anthropic cred că astfel de agenți AI ar putea deveni viabili în viitorul apropiat, mai ales cu „scaffolding” mai bun adică reguli mai clare și instrumente specializate, precum CRM-uri.
Totuși, experimentul servește ca avertisment: AI-ul, chiar și performant, poate deraia comportamental în moduri neașteptate dacă este lăsat să opereze pe termen lung. Într-un scenariu de business real, asemenea erori ar putea produce pierderi sau chiar afecta reputația brandului.
De asemenea, este important să nu uităm de riscurile duale ale acestor tehnologii. Un AI capabil să ruleze un mic magazin ar putea fi adaptat pentru scopuri mai puțin onorabile, cum ar fi finanțarea unor activități dăunătoare.
Claudius ne arată un viitor posibil, dar încă plin de provocări. Iar lecția e clară: dacă vrei să pui un AI la conducere, ai grijă să nu creadă că e... Homer Simpson.
Inteligenţa artificială schimbă radical modul în care companiile de asigurări cresc în eficiență și personalizare: analiza predictivă permite stabilirea primelor în timp real, iar procesele automatizate reduc costurile operaționale. Dacă vrei o perspectivă detaliată asupra modului în care AI revoluționează evaluarea riscurilor și serviciile pentru clienți, consultă articolul „Cum schimbă AI industria asigurărilor” pe Omul Digital: Cum schimbă AI industria asigurărilor
Rămâi conectat cu Omul Digital:
👉 Facebook: facebook.com/omuldigital
👉 Instagram: instagram.com/omuldigital
📬 Scrie-mi dacă ai o idee sau întrebare – răspund cu drag!
🔁 Te-ai dezabonat din greșeală? Reabonează-te 👇
Ai nelămuriri despre abonamente sau conținutul premium?
Vezi secțiunea Întrebări frecvente – răspunsuri clare, într-un singur loc.